Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Carrozzeria La Cordenonese S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web, utilizzano i moduli di contatto o inviano una richiesta di preventivo, anche tramite caricamento di fotografie del veicolo.

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, “GDPR”.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi e di contatto: nome, cognome, telefono, email e altri dati inseriti volontariamente nei moduli;
• dati relativi alla richiesta: messaggio, descrizione del danno, informazioni sul veicolo o sul servizio richiesto;
• fotografie e allegati inviati tramite il form di richiesta preventivo;
• eventuali dati visibili nelle fotografie, come targa del veicolo, interni dell’auto, documenti, persone o altri elementi identificativi;
• dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, data e ora di accesso;
• dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi, secondo quanto indicato nella Cookie Policy del sito.

Il Titolare invita gli utenti a caricare solo fotografie utili alla valutazione del danno o del servizio richiesto, evitando di includere persone, documenti personali o altri dati non necessari.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle richieste inviate tramite il sito

I dati inseriti nei moduli di contatto sono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente, fornire informazioni sui servizi della carrozzeria e gestire eventuali comunicazioni successive.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

b) Gestire la richiesta di preventivo

I dati inviati tramite il form di richiesta preventivo, comprese eventuali fotografie del veicolo, sono utilizzati per valutare il danno, ricontattare l’utente, predisporre una stima dei lavori e organizzare eventuali appuntamenti o sopralluoghi.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

c) Gestire appuntamenti, lavorazioni, pratiche amministrative o assicurative

Quando la richiesta si trasforma in incarico, i dati possono essere trattati per gestire la lavorazione del veicolo, gli appuntamenti, la documentazione amministrativa, contabile, fiscale o assicurativa eventualmente necessaria.

Base giuridica: esecuzione del contratto, obblighi di legge e legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. b), c) e f) GDPR.

d) Sicurezza del sito e prevenzione di abusi

I dati tecnici di navigazione possono essere trattati per garantire il corretto funzionamento del sito, prevenire accessi non autorizzati, spam, frodi o utilizzi impropri dei moduli.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi informatici, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

e) Adempimenti di legge e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: obbligo di legge e legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. c) e f) GDPR.

f) Comunicazioni promozionali o marketing

Eventuali comunicazioni promozionali saranno inviate solo se l’utente avrà prestato uno specifico consenso separato e facoltativo.

Base giuridica: consenso dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

4. Form richiesta preventivo e caricamento fotografie

Attraverso il form di richiesta preventivo l’utente può inviare i propri dati di contatto, una descrizione della richiesta e una o più fotografie del veicolo.

Le fotografie sono utilizzate esclusivamente per valutare il danno, comprendere il tipo di intervento richiesto e predisporre un preventivo o un ricontatto.

L’utente è invitato a non caricare immagini contenenti:

• persone riconoscibili non necessarie alla richiesta;
• documenti personali;
• dati sanitari o altri dati particolari;
• informazioni non pertinenti rispetto alla richiesta di preventivo.

Nel caso in cui nelle immagini siano visibili targhe, documenti o altri dati personali, tali informazioni saranno trattate solo nella misura necessaria alla gestione della richiesta.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica.

I dati sono trattati da personale autorizzato o da soggetti esterni incaricati dal Titolare, quando necessario per l’erogazione dei servizi.

6. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari, a:

• fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione del sito, gestione email o sicurezza informatica;
• consulenti fiscali, amministrativi, legali o assicurativi;
• fornitori o collaboratori coinvolti nella gestione della richiesta o della lavorazione del veicolo;
• compagnie assicurative, periti o soggetti collegati alla gestione di eventuali pratiche, solo se necessario e richiesto dal caso specifico;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I fornitori esterni che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati preferibilmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori tecnici utilizzati dal sito o dai servizi collegati trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• dati inviati tramite form di contatto: fino a 24 mesi dall’ultima comunicazione, salvo ulteriore necessità legata alla richiesta;
• dati e fotografie inviati tramite form richiesta preventivo: fino a 24 mesi dall’invio o dall’ultima comunicazione, salvo trasformazione della richiesta in incarico o necessità di tutela dei diritti;
• dati relativi a clienti, lavorazioni, documenti amministrativi e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa vigente;
• dati tecnici di navigazione e log di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito;
• dati trattati per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato al momento della raccolta.

Al termine dei periodi di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati solo se necessario per obblighi di legge o tutela dei diritti.

9. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati nei moduli di contatto o richiesta preventivo è facoltativo, ma necessario per poter ricevere risposta o ottenere una valutazione della richiesta.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori impedisce al Titolare di rispondere o gestire correttamente la richiesta.

Il conferimento di dati per finalità promozionali è sempre facoltativo e richiede uno specifico consenso separato.

10. Cookie e strumenti di terze parti

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, ove presenti, cookie o strumenti di terze parti per funzionalità aggiuntive, statistiche, mappe, video o altri servizi.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Cookie Policy del sito.

11. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email: info@lacordenonese.it.

12. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito dell’Autorità.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.